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这家在《纽约时报》上和微软叫板的公司 为什么这么有底气

oldlin

11月 7, 2016

  来源:界面

  “Wow,大新闻。我们对接下去的竞争很兴奋。”——在微软发布企业协同办公工具Microsoft Teams之后,Slack买下了《纽约时报》的一整个版面,刊登了一封致微软的公开信。

  Slack之所以面对微软的竞争毫不胆怯,是因为它确实已经在企业协作软件这个领域站稳了脚跟。

  根据网络上的公开数据,Slack在企业协作领域已经是不争的佼佼者。目前Slack的日活跃用户数达到400万,在同类市场排名第一,所以面对微软的正面挑衅,Slack并不胆怯。

  Slack成立于2009年,是一个面向企业的内部协同办公平台,为企业提供通讯、文件共享、分工等服务,同时整合了 Heroku 、Zendesk等第三方服务。它整合了电子邮件、短信、Google Drives、Twitter、Trello、Asana、GitHub 等多 种工具和服务,把可以把各种碎片化的企业沟通和协作集中到一起。

  根据IT桔子上公开的数据显示,Slack已经获得了6轮融资。今年2月份完成最新一笔总额达2亿美元的融资之后,Slack的估值高达38亿美元。

  为什么Slack能够获得如此高的估值?或许是因为它开创了企业协同办公的先河。

  在Slack诞生之前,企业办公软件与交流工具是分开的两套系统,并没有一个完整的平台将两者很好的结合起来。

  Slack的出现给企业用户提供了一个大幅提升效率的办公软件,尤其是随着Slack不断融合了越来越多的第三方服务,让用户的办公更加高效便捷。现在Slack已经累计了超过125万付费用户,年营收1亿美元。

  在过去的几年时间里,有越来越多的公司开始采用Slack进行办公,或者采用类似Slack的办公软件。但正如Slack在给微软的公开信中所说的,人们采用哪种协同办公软件并不取决于这个软件的外观。

  Slack之所以能够获得用户的认同,原因是它从本质上改变了人们的工作方式,是工作形式的创新,而不是简单的改变了一些办公软件的界面。

  Slack曾经花费上万个小时与用户沟通,并以此为依据对Slack的功能做出改进,任何细节都是让Slack能够一直胜出的原因,

  另外,Slack也认为开放的平台很关键。沟通只是人们工作的一部分,但是现在人们需要用到的工作软件非常多,并且这些软件都十分的专业,只有通过开放平台把这些软件都接入进来,才能更好地满足用户的需要。

  基于这个原因,目前Slack的应用目录已经接入了750多个第三方应用,涵盖CRM、开发工具、项目管理工具、客户服务工具等多种应用。

  早前就有传闻称微软有意以70亿美元的价格收购Slack,不过这个决定遭到了微软部分高层的反对。他们认为微软完全有能力自己做一个“Slack”,这不就推出了Teams。

  但是作为企业协同办公工具,Teams跟Slack还是很不一样的,它更像是office 365的附加工具。根据微软方面的消息,Teams将在181个国家以18种语言,面向Office 365的付费企业版用户免费提供。Teams的工作空间与office 365的工具套件深度合作,包括OneDrive和Skype,可以实现文件共享,互发音频或视频交流。

  目前office 365的月度活跃用户已经达到8500万,Teams的推出为这些用户提供了一些便利。不过除非他们不使用office 365体系之外的其他任何软件,要不然这并不能给他们带来像Slack那样便捷的办公环境。

  针对Teams的使用环境,Twitter上也有用户吐槽,因为只能在Office 365的环境下使用,这简直是在捆绑销售。

  因此有人分析微软推出Teams的市场动机:做一个聊天工具简单,顺便卖出最赚钱的Office 365才更重要。因为微软的Office业务每年的营收超过230亿美元,是微软最赚钱的业务之一。

  Slack在给微软的公开信中还说,自己之所以能够获得足够多的企业用户,最重要的一个原因还是以用户为本。从Slack创立开始,它一直坚守的准则就是要给用户提供一种新的、更好的工作方式。或许正是基于Slack这种初心,加上它开放的态度,Slack才获得了越来越多的忠实用户。

  反观Teams,不仅是微软收购不成然后自己照着Slack的样子开发的一款新工具,并且从一诞生Teams就与微软的盈利息息相关。如果不用Office 365套餐,就别想体验Teams了。大概是因为这个原因,Slack的底气才这么足吧。

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