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美团、饿了么:降雪恶劣天气取消骑手超时差评考核

oldlin

1月 24, 2022

1 月 24 日消息,近期多地迎来降温、降雪恶劣天气,据北京日报报道,饿了么和美团方面表示,针对近日的降雪恶劣天气,两大外卖平台均采取弹性措施,取消骑手超时、差评等考核;同时提供免费午餐、姜汤、热粥等抗寒食物及饮品,为骑手提供温暖的歇脚点。

了解到,饿了么方面透露,目前已启动极寒应急响应机制,增加骑手配送时间,同时取消超时、差评等考核,让骑手放心配送。如果天气极端恶劣则会关停该区域的配送服务,保障骑手行驶安全。美团方面表示,针对这类特殊天气场景,平台提供了弹性补时、超时剔除和订单补贴,让骑手更安心地去送单。

自入冬以来,外卖平台已为骑手发放防风护膝、车把手套、围脖等防寒物资。据悉,为进一步保障恶劣天气配送安全,中国气象局公共气象服务中心已与饿了么联手,推出骑手天气安全防护体系,基于实时精准的天气数据,对配送线路及配送时间进行优化,同时利用气象数据提前调拨防护物资。