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为什么扎克伯格的社交媒体玩得那么6?

oldlin

2月 20, 2017

  有个英文科技新闻聚合网站叫做 techmeme,网站上有一个板块叫做 Leaderboard,采用一些特定的维度作为依据,弄了一个媒体和媒体记者的影响力榜单。

  媒体记者榜单的前10名中,有四名来自 TechCrunch,剩下五名则来自彭博、Recode、VentureBeat、Business Insider 和 Ars Technica 等同样知名的媒体。

  这才9个记者啊,最后一个呢?别急,看下图:

  怎么马克·扎克伯格也上榜了?

  这份“领袖力”榜单是这样计算的:

  作者发表文章的链接,出现在其他媒体的报道,以及社交网站帖文中,频次越高排名越高。

  比如科技新闻行业的老大哥 TechCrunch,建站比较早,特色是一手消息多,而且文章速度快、质量也不错,经常被其他媒体引用或被用户分享到社交网站上,它的记者们霸榜也就很好理解了。

  而如果你会上 Facebook,关注了小扎,应该能明白他为什么会出现在这个榜单中了:他的个人帐号玩的确实很 6,影响力很大。

  Facebook IPO 之前,小扎的个人帐号活跃度只能说一般般。2012 年 5 月公司上市,之后小扎和普莉希拉·陈完婚休了一段时间的假,大约从 2012 年底到 2013 年初一条公开的内容都没发。但从 2014 年伊始,小扎开始越来越频繁地发帖;2016 年,他的个人帐号活跃程度达到了历史最高水平,每个月少则十几条,多则数十条。

  他的账号最主要的作用就是 Facebook 官方消息的传声筒。上个月,原本在小米负责国际化的高管雨果·巴拉 (Hugo Barra) 宣布离职,自己发布的离职声明中除了“天气和身体状况”之外没有提到任何离开的原因。而小扎发了一条帖文,不光公开表示“人是我挖的”,还直截了当地将巴拉在 Facebook 的新工作也抖出来了……

  估计小扎的这条消息发的有点早,也有点意外……巴拉赶快在下方评论,向自己的前老板雷军致敬,表示自己在小米受益颇多。

  个人帐号也是小扎体现自己“每天每日工作忙”的地方。从去年开始,每次召开各个产品负责人碰头会 (product leads meeting) 时,小扎都会专门发一帖。后来推出 Facebook Live 功能之后,也会偶尔直播开会或者其他在办公室里的各种有趣的活动,比如黑客马拉松之类的。

  在个人账号上,小扎也一直扮演着公司首席产品体验官的形象。去年 6 月,他拉着三名在国际空间站宇航员,做了一场史上技术含量最高的直播。


这海拔 24 万米的直播,高度是其他直播网红难以企及的……

  有这么一个特别爱发帖的老板,Facebook 的公关部门也挺省事的。公司有点什么大事小事,传播工作的难度先被小扎减轻了一半……

  但除了给公司新闻和产品做宣传之外,小扎在个人帐号上最常也最爱做的,还是个人形象公关。不管你发现了没有,过去一年里小扎的绝大多数帖文,无疑都是精心设计过的内容。比如他设定的 2017 年度目标是走访全国各地与当地人民对话交流,每到一地,他的公关团队都会给他拍下大量的照片,编写文字然后发到个人账号上。

  事实上,小扎强大的公关员工和顾问团队人数已经超过了 12 人。他们是 Facebook 聘用的员工,但唯一的职责就是维护小扎的个人账号,包括撰写帖文和演讲稿件,以及删除那些不利于 Facebook 和小扎个人形象的评论。

  经常出现在小扎个人帐号上的那些与中国有关的内容,也体现了他很明确的公关意图。尽管 Facebook 在中国无法访问,却丝毫不妨碍小扎表达对中国的善意和对这个拥有十亿网民市场的企图。2015 年 9 月扎克伯格在西雅图和到访的中国国家主席习近平见面,之后立刻在自己的账号上发布了和习近平的合影,还特地提到了自己全程使用中文和习近平对话;次月小扎受邀来到清华经管学院演讲,席间更是全程用中文演讲,引经据典谈笑风生。

  去年 3 月,他在账号上发布了一张摆拍明显并且精心修过的,自己在天安门前跑步的照片,给大陆网民留下了非常深刻的印象:是一种怎样的精神,才能驱使小扎不戴口罩也不采用任何保护措施,在严重空气污染、能见度不足一百米的北京跑步呢?

  其实举例的这些帖文还好。小扎另外的一些帖文,实在让人感觉刻意的有点过分了……

  比如农历除夕那天,他和妻子在家包饺子,还要专门找人拍照。

  再比如上周的情人节,小扎跟妻子牵手漫步硅谷的帕罗奥图,也没忘记专门找人在身后拍照发帖,虐狗之心昭然若揭,真是够了!

  而你根本没法举报和拉黑他——如果进行拉黑操作的话,会显示“This profile can’t be blocked for now”……在其他社交网站上并没有这样的情况出现。

  小扎的这种个人帐号运营方法,跟其他社交网站的创始人和 CEO 还是有很大区别的。

  在 Twitter 上,杰克·多西 (@jack) 最常发的内容是各种重要合作方的推文,转推政治和社会类内容,以及跟各种提出建议意见的用户对话;在微博上,王高飞(@来去之间)最爱做的是转发各种新闻,有一搭没一搭地加入到各路微博内容的讨论里。在他们的帐号上你看不到小扎精致的运营思路——他太重视帐号内容所体现的个人形象了。

  这可能跟小扎对 Facebook以及对自己使命的认知有关。他一直觉得自己有能力,也有责任让这个世界朝着更好的方向前进。

  前几天他又在 Facebook 上刷屏了:洋洋洒洒写了一篇近六千字的创始人公开信,充满激情地阐述了Facebook 的公司使命,将如何从“连接世界上的每个人” (connect the world) 摇身一变,“成为一种社会基础” (become the social infrastructure for community)。热爱引经据典的他,也没忘记在文章的最后引用美国前总统亚伯拉罕·林肯演说中的一段话。

  他说,未来的 Facebook 应该为了“保护我们安全,提醒我们提高公民参与,包容我们每一个人”而存在 (for keeping us safe, for informing us, for civic engagement, and for inclusion of all.)

  这种对于 Facebook 未来功能职责的描述,让它看起来不再是社交网络,更像是第四权力——媒体,甚至是政党或是政治团体;同时,它也让扎克伯格具有了比科技公司 CEO 更多的人格,更像是政治人物……

  但怎么说呢,地产商和真人秀演员都能当选总统,谁又敢断定:连接全世界的社交网络的管理者,不能成为自由世界的领袖呢。

  Facebook 一直否认他要竞选,他自己也从未公开表过态。但我们曾经在另外一篇文章中分析过,小扎都做了哪些难以想象的“异常”举动,这些举动和竞选总统有何种关联。

  蜘蛛侠的叔叔曾经说过,能力越强责任越大 (with great power comes great responsibility.)

  看来小扎应该也很认同这句话。至少在维护个人形象这件事上,他是按照世界级领导人的级别要求自己的……

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