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苹果又出了新应用:帮助用户解决问题 美国用户已能下载

oldlin

12月 15, 2016

  【TechWeb报道】12月15日消息,据国外媒体报道,面对iPhone、iPad等产品持续不断的问题,苹果已推出一款“Apple Support”的新应用,帮助用户解决问题,目前美国用户已能下载。

Apple Support界面Apple Support界面

  这款名为“Apple Support”的新应用集中了帮助支持文档,故障排除技巧,虽然其中的大多数信息能自行在网上找到,但苹果花费了大量精力对这些信息进行了归纳整理,并补充了新的内容,方便用户自行解决问题。

  此外,这款应用提供了打电话、聊天和发送电子邮件的功能,当用户遇上自己无法解决的问题时,可以快速同苹果零售店和维修人员联系,以便更快的解决问题。

  用户一旦下载这一应用并登录,与个人Apple ID关联的iPhone、iPad、Apple Watch等苹果设备将都能连接,更方便的排除苹果设备上的故障。

  同苹果此前推出的iOS技巧应用相比,苹果新推出的Apple Support应用打通了用户与苹果之间的联系,在同用户的联系方面走的更远。

Apple Support界面Apple Support界面

  苹果最初在11月面向荷兰用户推出了这一应用,随后将其推广到意大利,本周二开始美国用户也能下载,苹果计划在未来几周将这一应用推广到更多的国家。

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