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Uber发布乘客守则:多种违规将被平台封杀

oldlin

12月 9, 2016

  新浪科技讯 北京时间12月9日早间消息,Uber曾公开发布一份指南,告诉司机哪些行为是被禁止的,以及他们在什么情况下可能被平台封杀。不过,乘客的情况并非如此。而乘客并不清楚,什么样的行为是违规的。

  为了解决这一问题,Uber本周发布了一整套“社区指南”,不仅用通俗易懂的语言解释了司机和乘客的期望,也首次公布了美国的乘客行为守则。尽管其中大部分是符合逻辑的规定,但Uber正式提供这样的守则令人高兴。

  在Uber提供的政策中,尊重和安全是最重要的部分。有意破坏车辆或车内环境将被Uber封杀。此外,用户不得碰触或挑逗车内的任何人。这意味着,“任何形式”的性行为都是不可接受的。而用户也不应使用“不恰当或滥用的”语言或姿势,包括不得威胁司机或询问私人问题。违反任何本地法规,例如要求司机超速,同样不被允许。如果未经他人同意,用户不得在下车后尝试联系他人。

  规则也禁止任何人在车内持枪,无论是否符合当地法律。此外,任何基于种族、宗教、性别和性取向的歧视行为都被禁止。而如果用户被发现欺诈,例如滥用优惠券或与司机串通刷单,那么也将被封杀。

  Uber发布乘客政策的时机有些不同寻常,因为近期外界的关注重点是司机行为。然而,这也将在一定程度上改善司乘双方的体验。尽管并不清楚,大部分乘客在打车前是否会仔细阅读这些政策,但Uber在封杀乘客帐号时将有据可循。这样的政策将减少恶意乘客的数量,提升司机的满意度。反过来,这也将带来更多有经验的司机,改善乘客获得的服务。(邱越)

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